Esta política explica quais dados o site da Dra. Jennifer Humbelino registra, para que são usados e como você pode exercer seus direitos.
1. Coleta de Informações
Quando a medição é liberada pelo botão “Aceitar” ou após cinco segundos de navegação, registramos a página de entrada, páginas visitadas, horário, tempo de permanência e de tela visível, maior percentual de rolagem, botão acionado, pesquisa feita dentro do site, navegador, sistema, tipo e modelo do aparelho quando informado pelo navegador, idioma, resolução da tela, origem da visita e parâmetros de campanha. O termo exato pesquisado em um buscador só é registrado quando o próprio buscador o fornece; em anúncios, a palavra-chave da campanha pode ser diferente do que a pessoa digitou.
Ao clicar no WhatsApp, o site cria um código curto e o acrescenta ao texto pronto. O clique é registrado mesmo sem cookies opcionais, com o mínimo necessário: código, página, botão, horário, origem e identificadores de anúncio disponíveis. O código não dá acesso a dados nem funciona como senha de uma conta.
2. Uso das Informações
Os dados são usados para entender quais páginas e anúncios geram pedidos de atendimento, corrigir problemas do site e evitar contagem duplicada. Quando a mensagem chega pela integração oficial do WhatsApp Business, o número do remetente e a mensagem ficam no sistema de atendimento. Se o código estiver presente, o sistema liga aquela mensagem ao clique correspondente e confirma a conversão. O telefone não é conhecido pelo site antes do envio da mensagem.
3. Sigilo Médico e LGPD
Páginas acessadas, pesquisas e mensagens podem revelar interesse relacionado à saúde. Esses dados recebem acesso restrito e não são vendidos. O conteúdo da mensagem e o telefone permanecem no sistema de atendimento e não são enviados às plataformas de anúncios para identificação de usuário. O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 e as regras de confidencialidade aplicáveis ao atendimento em saúde.
4. Cookies e plataformas de medição
Após o botão “Aceitar” ou cinco segundos de navegação, o site pode carregar Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok e Pinterest. Essas plataformas recebem eventos de visita ou clique e seus próprios identificadores, conforme as políticas de cada serviço. O registro interno que confirma a chegada da mensagem usa o código e os identificadores do anúncio, sem enviar o texto da conversa ou o telefone.
- Necessário: cria o código do clique e permite abrir o WhatsApp. Continua ativo quando você escolhe “Só necessário”.
- Medição: registra a sessão detalhada e carrega as plataformas citadas depois de você escolher “Aceitar” ou permanecer cinco segundos no site.
5. Consentimento e Controle
O banner oferece “Aceitar” e “Só necessário”. O botão “Aceitar” libera a medição imediatamente. Se nenhuma opção for escolhida, a medição é ativada após cinco segundos. “Só necessário” mantém a medição desativada. Você pode apagar os dados do site nas configurações do navegador para receber o aviso novamente e mudar sua escolha.
6. Guarda e segurança
Um código pode ser ligado a uma mensagem recebida por até 90 dias depois do clique. Os registros de atribuição são apagados após 180 dias. O endereço IP não é guardado em texto aberto: quando a medição é liberada, o servidor conserva apenas um hash protegido por segredo, além de país, região e cidade quando a infraestrutura os informa. Os dados ficam em banco com acesso restrito ao servidor e à equipe autorizada.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão quando cabível, informação sobre compartilhamento ou revogação do consentimento. Faça o pedido pelo WhatsApp (98) 99228-3336. A identidade poderá ser confirmada antes de entregar ou alterar dados pessoais.
Última atualização: 11 de setembro de 2026.